Сегодня в блоге 10 важных правил или действий для поддержки интернет-магазинов в сфере B2B. Чек лист. Кому-то они известны, а кому-то будут в новинку. Сохраняйте в закладки, чтобы был всегда под рукой.
1. Автоматизация
Для сектора b2b, собирающего заявки онлайн, ключевой потребностью является интеграция сайта с учётной системой как минимум, для синхронизации цен и складских остатков.
2. Цены: каждому свои
Удобно, если после авторизации на сайте ваш партнёр видит свои цены, в зависимости от его статуса и характеристик товара. И необходимый минимум личного кабинета (история заказов с прошлыми ценами)
3. Анализируйте это
Нужно собирать максимум информации о ваших клиентах и посетителях – как и от куда они к Вам пришли. Так легко отслеживать эффективные каналы привлечения клиентов.
4. Не распыляемся: только нужный сегмент из поиска
При поисковой оптимизации пропишите слова «оптом» или «от производителя», и укажите «рекомендуемую розничную цену», чтобы потенциальные партнёры понимали, для них будет действовать совершенно другая цена.
5. Захватываем регионы
Копия сайта на поддомене с указанием «своей цены» для каждого региона отдельно, приведёт больше клиентов (ЦА) из этих регионов.
6. Старый клиент — нужный клиент
В любом интернет-магазине, заказы обычно принимаются онлайн. Если ваш партнёр привык делать заказ в Excel прайсе, нужно предоставить ему такую возможность.
7. Товар в центре внимания
Если вы работаете в секторе b2b, Ваш сайт, в отличие от розничного интернет-магазина, ориентирован на частые покупки и должен быть утилитарным, а не эмоциональным.
8. Не контролируем, а помогаем
Ваша задача помочь партнёру, если он долго (больше суток) пытается оформить заказ, пока он не ушёл. Это ваша возможность сократить цикл сделки.
9. Продаёт партнёр, продаёте и вы
Разместите в общем доступе маркетинговые материалы, которые выделят вашу продукцию и помогут вашим партнёрам лучше продавать ваш товар.
10. Автоматизируем партнёров
Предложите максимальное количество решений для возможной автоматизации и партнёрам станет легче продавать. Регулярно и автоматически обновляйте информацию у себя, это порадует каждого вашего компаньона.
Есть что добавить в этот чек лист, то пишем в комментариях
